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2018中譽鼎力售后服務新動向——持續優化售后服務 提升服務標準

發布日期:2018-02-24 點擊次數:90次 責任編輯:中譽鼎力
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摘要:年之計在于春,2月23日上午,中譽鼎力在公司商務召開2018年銷售工作會議。本次會議主要是回顧2017年的銷售工作,規劃2018年銷售目標,同時凝聚團隊力量,動員全體銷售人員以飽滿的熱情投入到新的一年工作當中去。

一年之計在于春,2月23日上午,中譽鼎力在公司商務召開2018年銷售工作會議。本次會議主要是回顧2017年的銷售工作,規劃2018年銷售目標,同時凝聚團隊力量,動員全體銷售人員以飽滿的熱情投入到新的一年工作當中去。



 會議現場

      中譽鼎力總經理張治民、中譽鼎力裝備設計有限公司總經理馮濤、鼎力礦山設備公司副總經理馬鈺博、中譽鼎力裝備設計有限公司副總經理兼大客戶項目部總經理原文秋、中譽鼎力裝備設計有限公司EPC項目部總經理張永臣,各服務總經理及銷售人員近百人參加會議。 

 會議現場
中譽鼎力總經理張治民首先發表講話,對中譽鼎力各地服務2017年的整體工作給予充分。正是各地服務全體銷售及服務人員的共同努力,才奠定了中譽鼎力在砂石骨料行業不可動搖的地位。新的一年,新的開始,中譽鼎力將對公司各個方面進行提升與規范,進一步推動公司實現大發展。
中譽鼎力總經理張治民首先發表講話

 

鼎力礦山設備公司副總經理馬鈺博宣讀關于公司產品型號調整的通知

為助力銷售工作的順利開展,鼎力礦山設備公司客戶服務部部長王春燕向與會人員分享了業務流程與管理政策,主要包括:1、規范合同簽訂流程;2、合理安排安裝基礎圖紙及配筋圖的發放;3、提貨訂單的報備;4、規范配件采購流程;5、完善售后服務等多個方面。同時,王部長提出客戶服務部的工作人員將與服務銷售內勤持續增進信息溝通,合作流程有章可循,每個訂單責任到人、負責到底。

鼎力礦山設備公司客戶服務部部長王春燕分享業務流程
      在銷售經驗分享環節,各個地區服務的銷售代表紛紛講述了自己在銷售工作中的心得體會。其中,四川服務總經理代志鵬圍繞執行力、客戶培養、工藝與安裝流程、市場布局、銷售語言技巧等10項內容率先分享了自己的銷售經驗。他表示將在新的一年里,謹記“方向、自信、勤奮”三個關鍵詞,繼續再接再厲,為客戶在四川打造更多砂石骨料生產線項目。
 
四川服務總經理代志鵬
       隨后,江西服務總經理郜海超講述了自己關于售前、售后服務的工作經驗,要從不同角度出發,為客戶提供更加高效的服務;湖北服務總經理孫利江與大家分享了注重細節,講求效率的工作思路;安徽服務銷售經理李觀本分享了自己有關銷售理念的心得體會,為客戶推廣設備之前要先講方案、講流程。
 
江西服務總經理郜海超
湖北服務總經理孫利江
安徽服務銷售經理李觀本

接著,貴州服務銷售經理李瑞超講述了隨機應變能力對銷售工作的重要性;湖廣服務銷售經理侯彭華提出要與客戶做朋友,享受銷售工作的樂趣;廣西服務銷售經理張志強與大家分享了有關贏取客戶信任的經驗。


貴州服務銷售經理李瑞超
 
湖廣服務銷售經理侯彭華
 
廣西服務銷售經理張志強

經驗分享環節過后,中譽鼎力總經理張治民為大家講述了服務團隊的建設發展歷程與建設初衷。目前,中譽鼎力各地的服務已經多達18個。在新的一年里,全體銷售人員一是要積把握綠色礦山建設時機,具有前瞻思維和行業意識;二是要做更的砂石骨料行業綜合服務商,在資源整合時代,憑借高產量、高性能、高環保的優勢為客戶提供更完善的服務,帶動更多客戶投入綠色礦山建設;三是要完善客戶服務流程,持續優化服務,提升標準,中譽鼎力穩健發展。

 

中譽鼎力總經理張治民講述服務發展歷程與建設初衷

中譽鼎力裝備設計有限公司總經理馮濤隨后發表講話,裝備設計有限公司EPC總承包項目駐馬店惠豐與貴州長順凱仕順和兩個項目目前在有序的進行當中。和之前的生產線項目相比,中譽鼎力的EPC總承包項目涵蓋生產線建設的各個環節,整體建設運行穩定可控,同時生產線符合各項行業標準,還可以節約成本、省時省力。這是裝備設計公司2018年發展的重點方向之一。此外,公司三維設計部新研發的VR技術,可以讓客戶提前“身臨其境”觀看到生產線建成后的效果,使客戶更直觀地了解項目實地情況,成為助力銷售的有利武器。

中譽鼎力裝備設計有限公司總經理馮濤發表講話

中譽鼎力2018年前進的號角已經吹響,在成為“的砂石骨料行業綜合服務商”使命的指引下,中譽鼎力全體營銷人員將奔赴各地,繼續用更的服務、更高的標準為客戶解決問題,不斷為客戶創造價值。新時代,屬于每一個為夢想打拼的中譽鼎力營銷人員! 

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