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四川服務定期回訪客戶,及時發現設備隱患

發布日期:2017-02-09 點擊次數:124次 責任編輯:中譽鼎力
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摘要:對于客戶在回訪過程中提出的合理建議,可以及時反饋給公司,結合客戶需要及時對設備進行更改。
       為了及時了解客戶生產情況,及時排查設備隱患,四川服務對于已經建設完成或者是正在建設當中的客戶,經常定期進行回訪,可以快速時間了解到設備的各項運行情況,防患于未然。
       回訪人員由四川服務技術人員、售后服務人員、生產線建設人員組成,到生產線上了解設備運行情況,包括設備運行時間、錘式破碎機錘頭是否出現磨損、生產的粒形情況等,對于出現錘頭磨損的情況,及時安排錘頭進行更換,對于運行時間較長的設備應該指導進行養護,對于生產物料粒形不合理的情況,及時調整設備配置和生產工藝,終達到理想的效果。
 
圖為四川地區服務工作人員到生產線上定期回訪
       對于客戶在回訪過程中提出的合理建議,可以及時反饋給公司,結合客戶需要及時對設備進行更改,我們公司研發的硬巖破碎機,就是結合客戶破碎硬巖的需要研發出來的新型設備,對于各地生產線詳細走訪,也可以了解各個地區的基礎建設、物料情況等,便于后續繼續在各個地區開展砂石骨料生產線建設。
      此項舉措不僅受到四川地區客戶的廣泛歡迎,而且也大大提高了四川服務的售后服務水平,大大拉近了與客戶的距離。
 

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